Obchodné podmienky internetového obchodu „Obchůdek“ („Obchodík“)

Ako nakupovať Objednávky Platobné podmienky Obdobie duálneho zobrazovania a konverzný kurz Dodacie podmienky a cenník dopravy Reklamačný poriadok Informačné e-maily Prevádzkovateľ Kontakty Prehlásenie

---

1. Ako nakupovať

1. Nákup v našom internetovom „Obchodíku“ je veľmi jednoduchý. V ponuke, ktorá sa nachádza v ľavej časti hlavnej strany si vyberiete požadovanú kategóriu tovaru a v nej konkrétny výrobok. Pri každom výrobku sa nachádza tlačidlo „pridať do košíka“, po jeho stlačení sa vybraná položka uloží do nákupného košíka, ktorý sa zároveň zobrazí.
2. Tovar môžete roztriediť podľa kategórií, veku, zloženia, atď. Rovnako tiež môžete vyhľadávať Vami zvolené slovo pomocou rýchleho alebo rozšíreného vyhľadávania.
3. V Obchodíku je pri každom balení produktu definovaná jeho hmotnosť v gramoch. Počas vkladania tovaru do košíka sa aktualizuje v hornej časti stránky celková hmotnosť Vášho nákupu.
   Maximálna možná celková hmotnosť tovaru v jednej zásielke je 14,5 kg. Pokiaľ vložíte do košíka tovar, ktorým presiahnete túto hmotnosť, budete upozornení hlásením o prekročení maximálnej váhy a požadovaný tovar nebude možné vložiť. Tovar v košíku môžete vymeniť za tovar s nižšou hmotnosťou a dokončiť objednávku. Tovar, ktorý presiahol maximálnu hmotnosť sa Vám automaticky uloží do novej objednávky, a Vy môžete pokračovať v nákupe. Poštovné platí pre každú objednávku zvlášť podľa Cenníka dopravy (pozrite nižšie).
4. Po vložení tovaru do košíka si môžete vybrať z dvoch možností: buď sa rozhodnete pokračovať v nákupe (tlačidlom „Pokračovať v nákupe“ sa dostanete späť na ponuku výrobkov) alebo je Váš nákup kompletný (môžete ešte meniť počty kusov) a stlačením tlačidla „Objednať“ sa Vám zobrazí objednávkový formulár. Ak nie ste prihlásení/zaregistrovaní, musíte sa v tejto fáze prihlásiť/zaregistrovať. Vaša objednávka zostane zachovaná a potom v nej môžete pokračovať.
5. Prvým krokom objednávky je vyplnenie a odoslanie údajov potrebných na dodanie (spôsob dopravy a pod.). V druhom kroku uvediete svoju fakturačnú adresu a spôsob platby. Tretím krokom je sumarizácia celej objednávky. Potom už môžete očakávať Vašu zásielku.

2. Objednávky

1. Odoslaním sa objednávka stáva záväznou a kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, ako aj s reklamačným poriadkom, a že s nimi súhlasí.
2. Postup pri nakupovaní a objednávaní nájdete v časti Ako nakupovať.
3. Objednávku máte možnosť stornovať pomocou ikony „storno“ (červený krížik) v zozname objednávok v sekcii „Môj účet“. Potvrdenie o zrušení objednávky Vám bude zaslané e-mailom.

3. Platobné podmienky

1. Tovar môžete zaplatiť v hotovosti pri prevzatí zásielky (na dobierku) alebo prevodom z Vášho účtu. K cene nákupu bude pripočítaný poplatok za balné a poštovné pre SR podľa spôsobu doručenia a celkovej ceny – pozri Dodacie podmienky a cenník dopravy.
2. Druhou možnosťou ako za vybraný tovar zaplatiť je zaslanie celkovej sumy na náš účet pre SR číslo: 1953219153/0200
3. Ak sú všetky položky vo Vašej objednávke na sklade, potom Vám pri platbe na dobierku tovar odošleme ihneď. V prípade bankového prevodu Vám bude tovar zaslaný až po uhradení príslušnej sumy na náš účet.
4. Pri platbe uvádzajte variabilný symbol, ktorý je zhodný s číslom Vašej objednávky (zhoduje sa s objednávkou). Bez správneho variabilného symbolu nemusí byť Vaša objednávka vybavená.

4. Obdobie duálneho zobrazovania a konverzný kurz

Obdobie duálneho zobrazovania cien platí od 24. 8. 2008 a potrvá minimálne jeden rok po zavedení eura, tj. ku dňu 31. 12. 2009.
V rámci tohto obdobia sú rozlišované 2 meny: hlavná mena a informatívna mena.
Hlavnou menou bude v období od 24.8.2008 do 31.12.2008 slovenská koruna a odo dňa zavedenia meny euro (1.1.2009).
Informatívnou menou potom v období od 24.8.2008 do 31.12.2008 euro a odo dňa zavedenia meny euro (1.1.2009) slovenská koruna.
Po celé obdobie duálneho zobrazovania musí byť hlavná mena konvertovaná podľa stanoveného konverzného kurzu. Konverzný kurz bol stanovený Radou EÚ ako pevný neodvolateľný prepočítavací koeficient medzi eurom a slovenskou korunou na úrovni 1 € = 30,1260 Sk.

5. Dodacie podmienky a cenník dopravy

1. Slovenská pošta – tovar bude dodaný do 48 hodín. Tovar objednaný v sobotu, nedeľu a vo sviatok posielame nasledujúci pracovný deň.
2. Ak Vás zástupca Slovenskej pošty nezastihne na udanej adrese dodania, bude zásielka uložená na pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť do 7 dní. Zároveň Vám bude zanechaná správa. Obchodný balík doručuje Slovenská pošta do 3 pracovných dní od expedície.
3. Kuriérna služba - tovar bude dodaný do 24 hodín od expedície. Ak nebudete kuriérom zastihnutí na udanej adrese dodania, bude Vám zanechaná správa o nezastihnutí s telefónnym číslom, na ktorom sa môžete dohodnúť priamo s kuriérom na náhradnom čase a mieste odovzdania.
4. Odporúčame nechať si poslať zásielku na miesto, kde ste počas dňa zastihnuteľní (napríklad do zamestnania).
5. Všetky zásielky sú poistené a dopravca za tovar ručí. Odporúčame vždy si prezrieť zásielku pred dopravcom a v prípade poškodenia obalu či obsahu zásielky ihneď s dopravcom spísať protokol o poškodení a zásielku nepreberať.
6. Cenník dopravy (balné je súčasťou ceny)
   

   	Slovenská pošta		Kuriérna služba
   hodnota nákupu	do 45 €	nad 45 €	do 70 €	nad 70 €
   	do 1 340 Sk	nad 1 340 Sk	do 2 100 Sk	nad 2 100 sk
   cena balíka	3,2 €	zadarmo	6,27 €	zadarmo
   	89 Sk	zadarmo	189 Sk	zadarmo

   * Upozornenie: Obchodný balík Slovenskej pošty nie je možné posielať s označením „Krehké“. Ak Vaša objednávka obsahuje krehký, najmä sklenený tovar, odporúčame vybrať iný druh dopravy.

6. Reklamačný poriadok

V prípade reklamácie tovaru nám napíšte na reklamace.
Uveďte Vaše meno, dátum a číslo objednávky.

Ponúkame Vám výrazne nadštandardné záruky vrátenia tovaru.

Ak chcete tovar vrátiť, je potrebné dodržať tento postup:
Ak chcete vrátiť celú zásielku, ktorá je úplná a nepoškodená, môžete tak urobiť bez udania dôvodu do 30 dní po prevzatí Vášho nákupu (štandardná lehota je 14 dní). Tovar vráťte aj s faktúrou, ktorá bude stornovaná.

Časť zásielky, ktorú ste si objednali omylom, je možné vrátiť tiež do 30 dní na adresu odosielateľa (štandardná lehota podľa Občianskeho zákonníka, dokedy má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu, je 14 dní od prevzatia tovaru). Originálne balenie tovaru nesmie byť porušené ani poškodené. Zaplaťte, prosíme, celú fakturovanú sumu a peniaze za vrátený tovar Vám budú poslané obratom po vybavení reklamácie, najneskôr však do 14 dní.

Časť alebo celú zásielku poškodenú pri doprave.
Všetky zásielky sú poistené a dopravca za tovar ručí. Odporúčame vždy si prezrieť zásielku pred dopravcom a v prípade poškodenia obalu zásielky ihneď s dopravcom spísať protokol o poškodení a zásielku neprevziať.

7. Informačné e-maily

1. Informácie o novinkách a aktuálnych ponukách budú posielané všetkým registrovaným odberateľom. Na odber informačného newslettera sa môžete prihlásiť alebo odhlásiť v sekcii „Môj účet“ po prihlásení.

8. Prevádzkovateľ

1. Prevádzkovateľom je spoločnosť Nutricia, a. s., so sídlom Na Pankráci 30, Praha 4 140 21. IČO: 63079640, DIČ: CZ63079640. Zapísaná je v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel B, vložka 3207.

9. Kontakty

Nutricia, a.s.
Na Pankráci 30 140 21
Praha 4

Otázky týkajúce sa výživy a starostlivosti o dieťa posielajte prostredníctvom formulára v sekcii Napište nám, kde si zvolíte tému vašej zprávy, alebo volajte na bezplatnú infolinku v ČR 800 110 000, či v SR 0800 601 600 (po – pi 8:30 – 16:00).

Technické a ostatné otázky nám môžete zaslať prostredníctvom formulára v sekcii Napište nám, kde si zvolíte tému vašej zprávy.

V prípade reklamácie tovaru nám napíšte na reklamace.
Uveďte Vaše meno, dátum a číslo objednávky.

10. Prehlásenie

1. Používateľ, ktorý vyplnil osobné údaje na týchto internetových stránkach a tieto údaje odoslal, berie na vedomie, že budú použité na vyhodnocovanie súťaží a posielanie výhier, a že správca – spoločnosť Nutricia, a. s., so sídlom v Prahe 4, Na Pankráci 30, 140 00, sama alebo prostredníctvom spracovateľov tieto údaje počas 10 rokov spracováva s cieľom ponuky obchodu alebo služieb v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov.

Otázka 1: Prečo potrebujete moje osobné údaje?

2. Rešpektujeme súkromie návštevníkov našich internetových stránok. Informácie, ktoré nám poskytnete, nám pomôžu lepšie pochopiť Vaše potreby a prispôsobovať naše stránky tak, aby pre Vás boli čo najzaujímavejšie, ale tiež preto, aby sme Vám prípadne mohli posielať tovar, vzorky či výhry. Zhromažďujeme len tie údaje, ktoré nám sami dobrovoľne poskytnete.

Otázka 2: Nemôžu sa moje údaje dostať do nepovolaných rúk?

3. Vaše údaje sú uložené v dobre zabezpečenej databáze, ku ktorej má prístup len vybraný a preverený personál. Kedykoľvek nás môžete písomne požiadať o vymazanie svojich dát z databázy, a ukončiť tak vzájomnú spoluprácu.
4. Spoločnosť Nutricia, a. s., si vyhradzuje právo obchodné podmienky, v prípade potreby, aktualizovať či meniť. Akékoľvek zmeny budú ihneď uverejnené na tejto stránke.